Primeiros Passos (4)
Como instalar o Amazon Fire Stick TV na TV?
1. Coloque as pilhas no controle remoto.
2. Conecte o cabo USB ao adaptador de energia e ao Stick.
3. Conecte o Stick à porta HDMI da TV. Se for difícil conectar o Stick à porta HDMI da TV, use o cabo extensor de HDMI.
4. Conecte o adaptador de energia à tomada. Evite conectar o cabo USB diretamente na TV.
5. Ligue sua TV e mude para a entrada HDMI correta.
Dica: Use o controle remoto que acompanha sua TV para selecionar a fonte ou entrada HDMI.
Para configurar o wi-fi, escolha uma das opções:
- Use seu celular para escanear o código QR exibido na tela e configurar automaticamente a conexão wi-fi.
- Use o controle remoto Fire TV e siga as instruções na tela para configurar manualmente a conexão wi-fi.
- Para iniciar sessão ou se inscrever com sua conta Amazon, escolha uma destas opções:
- Escaneie o código QR exibido na tela com o seu celular.
- Acesse o endereço da web exibido na tela (amazon.com.br/code) e insira o código de ativação mostrado na sua tela.
Agora que ja terminou você pode instalar o APP da PlugSignage.
Para instalar vá em Aplicativos -> Pesquise por PlugSignage -> Selecione Download e aguarde.
2. Conecte o cabo USB ao adaptador de energia e ao Stick.
3. Conecte o Stick à porta HDMI da TV. Se for difícil conectar o Stick à porta HDMI da TV, use o cabo extensor de HDMI.
4. Conecte o adaptador de energia à tomada. Evite conectar o cabo USB diretamente na TV.
5. Ligue sua TV e mude para a entrada HDMI correta.
Dica: Use o controle remoto que acompanha sua TV para selecionar a fonte ou entrada HDMI.
Para configurar o wi-fi, escolha uma das opções:
- Use seu celular para escanear o código QR exibido na tela e configurar automaticamente a conexão wi-fi.
- Use o controle remoto Fire TV e siga as instruções na tela para configurar manualmente a conexão wi-fi.
- Para iniciar sessão ou se inscrever com sua conta Amazon, escolha uma destas opções:
- Escaneie o código QR exibido na tela com o seu celular.
- Acesse o endereço da web exibido na tela (amazon.com.br/code) e insira o código de ativação mostrado na sua tela.
Agora que ja terminou você pode instalar o APP da PlugSignage.
Para instalar vá em Aplicativos -> Pesquise por PlugSignage -> Selecione Download e aguarde.
Como criar uma conta na PlugSignage?
Acesse https://app.easytv.io e clique em "Cadastrar-se". Preencha seus dados e siga as instruções para criar sua conta.
Como criar uma tela na PlugSignage?
No painel da PlugSignage, clique em "Adicionar Tela" e informe o código de pareamento exibido na TV. A tela será vinculada automaticamente à sua conta.
Como redefinir minha senha?
Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas por e-mail para criar uma nova senha.
Gerenciamento de Conteúdo (3)
Como fazer upload de imagens e vídeos?
No menu "Conteúdo", clique em "Upload" e selecione os arquivos desejados do seu computador. Os formatos aceitos incluem JPG, PNG, MP4 e outros formatos populares.
Posso exibir meus próprios conteúdos nas telas?
Sim! Você pode inserir vídeos, imagens e outros conteúdos personalizados pelo nosso painel online, acessível de qualquer lugar. E com a integração com o Canva, você cria seus conteúdos gratuitamente na maior plataforma de design do mundo.
Posso escolher quais conteúdos aparecem em cada tela?
Sim! O sistema permite segmentação de conteúdos por localização, horário e público-alvo. Cada tela pode exibir playlists diferentes, garantindo mensagens mais eficazes e direcionadas.x
Playlists e Programação (5)
Como criar uma playlist?
No menu "Playlists", clique em "Nova Playlist", adicione os conteúdos desejados (imagens, vídeos, websites, QR codes) e salve.
Como atualizar uma playlist já publicada?
Edite a playlist, faça as alterações desejadas e clique em "Publicar" novamente. As mudanças serão enviadas automaticamente para as telas.
Quanto tempo leva para a playlist atualizar na TV?
Em média, de 1 a 3 minutos. O tempo pode variar de acordo com a velocidade da internet do equipamento e o tamanho dos conteúdos.
Como exibir ou ocultar conteúdos em horários específicos?
Ao editar um item da playlist, configure os dias e horários em que ele deve ser exibido. O sistema mostrará ou ocultará o conteúdo automaticamente conforme a programação definida.
Como programar múltiplas playlists no mesmo equipamento?
Crie playlists diferentes e defina horários específicos para cada uma. O sistema alternará automaticamente entre elas conforme a programação.
Integrações (2)
Como integrar a PlugSignage com o Canva?
A PlugSignage possui integração nativa com o Canva. No editor de playlist, clique na opção "Canva" para criar ou importar artes diretamente da maior plataforma de design do mundo, sem sair do painel da PlugSignage.
Como integrar a PlugSignage com o Instagram?
No menu "Integrações", conecte sua conta do Instagram e selecione o feed desejado. As postagens serão exibidas automaticamente nas suas telas.
Dispositivos e Instalação (5)
Quais dispositivos são compatíveis com a PlugSignage?
A PlugSignage funciona em:
• Amazon Fire TV Stick
• Tablets Android
• Android TV
• Monitores e TVs com entrada HDMI (utilizando um Fire TV Stick ou dispositivo compatível)
• Amazon Fire TV Stick
• Tablets Android
• Android TV
• Monitores e TVs com entrada HDMI (utilizando um Fire TV Stick ou dispositivo compatível)
Posso usar TVs comuns?
Sim! Não é necessário que a TV seja Smart. Basta conectá-la a um Amazon Fire TV Stick para transformá-la em uma tela inteligente gerenciada pela PlugSignage.
Como instalar o Amazon Fire TV Stick?
1. Conecte o Fire TV Stick na entrada HDMI da TV ou monitor.
2. Conecte a fonte de energia.
3. Ligue a TV e selecione a entrada HDMI correta.
4. Siga as instruções na tela para configurar o Wi-Fi.
2. Conecte a fonte de energia.
3. Ligue a TV e selecione a entrada HDMI correta.
4. Siga as instruções na tela para configurar o Wi-Fi.
Como instalar o aplicativo PlugSignage no Fire TV Stick?
1. Acesse a App Store da Amazon no Fire TV Stick.
2. Pesquise por "PlugSignage".
3. Clique em "Baixar".
4. Abra o aplicativo e siga as instruções de pareamento.
2. Pesquise por "PlugSignage".
3. Clique em "Baixar".
4. Abra o aplicativo e siga as instruções de pareamento.
Como conectar o Fire TV Stick ao Wi-Fi?
Acesse Configurações > Rede no Fire TV Stick, selecione sua rede Wi-Fi e digite a senha.
Solução de Problemas (4)
Como saber se minha tela está online?
No painel da PlugSignage, verifique o status da tela. Se estiver online, ela aparecerá com indicador verde, confirmando que está se comunicando normalmente com a plataforma.
O que fazer se a TV estiver sem sinal?
Verifique os seguintes pontos:
• Se o Fire TV Stick está conectado à energia
• Se a TV está ligada
• Se a entrada HDMI correta está selecionada no controle remoto da TV
• Se o Fire TV Stick está conectado à energia
• Se a TV está ligada
• Se a entrada HDMI correta está selecionada no controle remoto da TV
O que fazer se a tela estiver preta ou a imagem congelada?
1. No controle remoto, pressione a seta para a direita.
2. Selecione "Fechar aplicativo".
3. Abra o aplicativo novamente.
Se não resolver:
1. Pressione o botão "Home".
2. Vá em Configurações > Meu Fire TV > Reiniciar.
3. Abra o aplicativo novamente.
2. Selecione "Fechar aplicativo".
3. Abra o aplicativo novamente.
Se não resolver:
1. Pressione o botão "Home".
2. Vá em Configurações > Meu Fire TV > Reiniciar.
3. Abra o aplicativo novamente.
O que fazer se o problema persistir?
Desconecte o Fire TV Stick da energia, aguarde 1 minuto e conecte novamente. Se o problema continuar, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp.
Conta e Pagamento (6)
Quais formas de pagamento são aceitas?
Atualmente, aceitamos cartão de crédito internacional. A cobrança é feita de forma recorrente conforme o plano escolhido.
Como alterar o método de pagamento?
Acesse "Configurações" > "Pagamento" e atualize os dados do cartão de crédito.
Meu cartão não está funcionando. O que fazer?
Verifique com seu banco se a função de compras internacionais está habilitada. Muitos bancos, como o Nubank, permitem ativar essa opção diretamente pelo aplicativo do banco.
Como cancelar minha conta?
Envie um e-mail para [email protected] solicitando o cancelamento e informando o e-mail cadastrado na conta.
Em quanto tempo o cancelamento é processado?
A equipe responde às solicitações de cancelamento em até 7 dias úteis.
Como entrar em contato com o suporte?
Você pode entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo canal oficial de WhatsApp da PlugSignage. Nossa equipe responde em horário comercial.
Equipe e Workspaces (2)
Como adicionar membros à equipe?
Acesse o menu "Equipe" e convide novos usuários por e-mail. Você pode definir permissões diferentes para cada membro.
Como criar novos canais ou workspaces?
No painel, clique em "Novo Canal" e siga as instruções. Cada canal funciona como um workspace independente com suas próprias telas e playlists.
Monetização (2)
Como ganhar dinheiro com a PlugSignage?
A PlugSignage possui um módulo de monetização que permite vender espaços publicitários em suas telas para anunciantes locais. É uma fonte de receita recorrente e escalável.
Como funciona o módulo de monetização?
Você cadastra anunciantes, define valores e períodos, insere os anúncios nas playlists e gera receita recorrente com suas telas. O sistema permite gerenciar múltiplos anunciantes e acompanhar a exibição.
Conceitos Gerais (3)
O que é mídia indoor?
Mídia indoor é a veiculação de conteúdos digitais como vídeos e imagens em telas instaladas em ambientes internos. É uma forma eficaz de comunicação e publicidade direcionada ao público presente no local.
O que é a PlugSignage?
A PlugSignage é uma plataforma de sinalização digital (digital signage) que permite gerenciar remotamente o conteúdo exibido em TVs e monitores. Com ela, você cria playlists, agenda conteúdos e monitora suas telas de qualquer lugar.
O que é a PlugSignage?
A PlugSignage é uma plataforma de sinalização digital (digital signage) que permite gerenciar remotamente o conteúdo exibido em TVs e monitores. Com ela, você cria playlists, agenda conteúdos e monitora suas telas de qualquer lugar.